> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://bantuan.komerce.id/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Cara Mengajukan Pickup

# Cara Mengajukan Pickup

1. Pada menu **Pickup**, pilih **Ajukan Pickup**.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b8aa43db014cf000/ajukan-pick-up_1kr4zvb.png)

2. Tentukan **Alamat** untuk penjemputan paket.
3. Lalu atur **Tanggal** untuk penjemputan paket.
4. Tentukan **Waktu** penjemputan.
5. Pilih **Jenis Kendaraan** untuk penjemputan, Kamu dapat memilih jenis kendaraan (motor atau mobil) sesuai dengan kebutuhan kamu.
6. Selanjutnya klik **Pilih Orderan**, untuk memilih data order mana yang akan dijemput oleh kurir.
7. Jika semua data sudah terisi dengan benar, maka klik **Ajukan Pickup**.

| FAQ
1. **Cut Off Time ( batas waktu request pickup ) jam berapa untuk pengiriman dihari yang sama ( Sameday )?**
* JNE : Untuk cut-off input order agar dipickup di hari yang sama adalah pukul 15:00 WIB (Jabodetabek), pukul 14:00 WIB (Non-Jabodetabek). Jika diinput lebih dari itu maka akan dijemput keesokan harinya dan berlaku SLA pick up 7 hari.
* Sicepat : Untuk cut-off input order agar dipickup di hari yang sama adalah pukul 15:00 WIB dan berlaku SLA 7x24 jam.
* SAP: Untuk cut-off input order agar dipickup di hari yang sama adalah pukul 15:00 WIB dan berlaku SLA 3 kali gagal pick up.
* IDExpress : Untuk cut-off input order agar dipickup di hari yang sama adalah pukul 15:00 WIB dan berlaku SLA 14 hari setelah paket gagal pick up.
* J&T : Untuk cut-off input order agar dipickup di hari yang sama adalah pukul 15:00 WIB dan berlaku SLA pick up 7 hari.
* Ninja : Untuk cut-off input order agar dipickup di hari yang sama adalah pukul 12:00 WIB dan berlaku SLA pick up 7 hari.
* SPX : Untuk cut-off input order agar dipickup di hari yang sama adalah pukul 15:00 WIB.

2. **Bagaimana jika saya request pickup diatas jam yang sudah ditentukan?**
* Barang akan dijemput keesokan harinya

|| Artikel Terkait
* [Cara Print Label Pickup](/id/article/cara-print-label-pickup-1djgv7t/)
* [Cara Melacak Resi](/id/article/cara-melacak-resi-tla2ep/)
* [Istilah Tracking Resi JNE](/id/article/istilah-tracking-resi-jne-1o3cc10/)