> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://bantuan.komerce.id/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Detail Ketentuan Operasional Komship Selama Libur Lebaran 2026

# 📘 Ketentuan Operasional Pengiriman
## Selama Libur Lebaran 2026
Halo Pengguna **Komship** 👋
Dalam rangka **Hari Raya Nyepi dan Idul Fitri 2026**, beberapa mitra ekspedisi melakukan penyesuaian jadwal operasional. Informasi ini kami sampaikan agar Anda dapat **merencanakan pengiriman paket dengan lebih baik** selama periode libur.


# Detail Ketentuan Operasional Komship Selama Libur Lebaran 2026

| No | Tanggal | Jam Operasional |
| ---- |
| 1 | 23 Maret | 10:00 - 20:00  WIB |
| 2 | 24 Maret | 10.00 - 20.00 WIB |

Keterangan Lebih Lanjut : 
1. Waktu proses normal pencairan saldo Kompay adalah 60 Menit
2. Waktu pemrosesan bisa lebih lama jika ada kendala
3. Mengikuti operasional Bank Indonesia dan Mitra Layanan Pembayaran
4. Hindari Tarik lebih dari 3 kali dalam 1 hari


# 🚚 Jadwal Operasional Ekspedisi


## SiCepat
| Tanggal | Status Operasional |
| ---- |
| 19 Maret 2026 | Pickup terakhir |
| 20 Maret 2026 | Delivery terakhir |
| 21–22 Maret 2026 | Libur operasional pickup & delivery |
| 23 Maret 2026 | Pickup kembali beroperasi |
| 24 Maret 2026 | Operasional normal |

## IDExpress
### 🌴 Khusus Hari Raya Nyepi (Area Bali)
| Tanggal | Status Operasional |
| ---- |
| 18 Maret 2026 | Operasional hingga 14.00 WITA |
| 19 Maret 2026 | Tidak beroperasi |
### 🌙 Hari Raya Idul Fitri (Seluruh Area)
| Tanggal | Status Operasional |
| ---- |
| 19 Maret 2026 | Operasional normal (kecuali Bali) |
| 20–21 Maret 2026 | Tidak beroperasi |
| 22 Maret 2026 | Operasional terbatas |
| 23 Maret 2026 | Operasional kembali normal |

## SAP Express
### 🌴 Hari Raya Nyepi
| Tanggal | Status Operasional |
| ---- |
| 19 Maret 2026 | Tidak beroperasi di wilayah Bali |
| 19 Maret 2026 | Wilayah luar Bali tetap berjalan dengan petugas terbatas |
### 🌙 Cuti Bersama & Idul Fitri
| Tanggal | Status Operasional |
| ---- |
| 20 Maret 2026 | Operasional shift pagi |
| 21–22 Maret 2026 | Tidak beroperasi |
| 23 Maret 2026 | Operasional kembali normal |



## SPX
| Tanggal | Status Operasional |
| ---- |
| 20 Maret 2026 | Tim eskalasi bertugas 09.30 – 14.30 WIB |
| 20 Maret 2026 | Batas pengajuan eskalasi maksimal pukul 11.00 WIB |
| 21–23 Maret 2026 | Libur Hari Raya Lebaran |
| 24 Maret 2026 | Tim eskalasi kembali bertugas normal |


## NINJA
| **Hari / Tanggal** | **ID Pick Up** |  | **Export** | **ID KAM / Office** | **MY (LM Delivery)** | **MY (Fulfillment)** | **SG (LM Delivery)** | **SG (Fulfillment)** |
| **Rabu, 18-Mar** | Beroperasi (Bali max 17:00 WITA) |  | Beroperasi | Beroperasi | Beroperasi | Beroperasi | Beroperasi | Beroperasi |
| **Kamis, 19-Mar** | Beroperasi (Bali tutup) |  | **Tutup** | **Tutup** | Beroperasi | Beroperasi (Ekspek delay) | Beroperasi | Beroperasi |
| **Jumat, 20-Mar** | Beroperasi (max 17:00 WIB) |  | **Tutup** | **Tutup** | **Tutup** | **Tutup** | Beroperasi | Beroperasi |
| **Sabtu, 21-Mar** | **Tutup** |  | **Tutup** | **Tutup** | **Tutup** | **Tutup** | **Tutup** | **Tutup** |
| **Minggu, 22-Mar** | Beroperasi |  | **Tutup** | **Tutup** | **Tutup** | **Tutup** | **Tutup** | **Tutup** |
| **Senin, 23-Mar** | Beroperasi |  | **Tutup** | **Tutup** | Beroperasi | Beroperasi | Beroperasi | Beroperasi |
| **Selasa, 24-Mar** | Beroperasi |  | Beroperasi | Beroperasi (Ekspek delay) | Beroperasi | Beroperasi | Beroperasi | Beroperasi |



## J&T Express
| Tanggal | Jam Operasional |
| ---- |
| 21 Maret 2026 | Buka 12.00 – 18.00 (waktu setempat) |
| 22 Maret 2026 | Buka 10.00 – 16.00 (waktu setempat) |
📌 Catatan:
Pada tanggal tersebut **kantor cabang J&T tetap beroperasi dengan jam layanan terbatas**.


# 💡 Tips Agar Pengiriman Tetap Lancar
Untuk menghindari keterlambatan selama periode libur Lebaran, kami menyarankan:
✅ Kirim paket **lebih awal sebelum tanggal libur operasional**
✅ Pastikan **alamat penerima lengkap dan nomor aktif**
✅ Pilih **layanan ekspedisi yang masih beroperasi** pada tanggal pengiriman
✅ Pantau status pengiriman secara berkala melalui Komship

# 🤝 Butuh Bantuan?
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai layanan pengiriman selama periode libur, silakan hubungi **Customer Service Komship** melalui aplikasi atau kanal resmi kami.
Terima kasih atas kepercayaan Anda menggunakan **Komship** 🙏

###### 
df