Artikel tentang: Komads

Kebijakan Refund & Saldo Akun Whitelist KomAds

📢 Kebijakan Refund & Saldo Akun Whitelist KomAds

Halo!

Supaya aktivitas iklan kamu tetap lancar dan tanpa salah paham, yuk pahami kebijakan terkait saldo dan refund di KomAds berikut ini.

Dokumen ini dibuat untuk membantu kamu memahami bahwa saldo iklan tetap aman, meskipun terjadi kendala pada akun iklan.

Perlu dipahami sejak awal ya

Dana yang kamu lakukan top-up di KomAds merupakan pembelian saldo iklan untuk digunakan pada akun iklan Meta, TikTok, atau Google Whitelist.

Artinya:

Dana top-up tidak bersifat refundable dan tidak bisa ditarik kembali ke rekening pribadi.
Saldo hanya dapat digunakan untuk kebutuhan iklan di layanan KomAds sampai habis.

Kalau akun iklan kamu dinonaktifkan oleh platform, kamu nggak perlu panik 😊

Yang perlu kamu tahu:

Saldo tetap aman dan tidak hangus.
Sisa saldo akan dipindahkan (transfer) ke akun iklan pengganti.
Tim KomAds akan melakukan proses pengecekan terlebih dahulu sebelum pemindahan saldo dilakukan.

Tujuannya supaya kamu tetap bisa melanjutkan iklan tanpa kehilangan saldo yang sudah dibeli.

Refund ke rekening bukan prosedur standar dan hanya bisa dilakukan dalam kondisi tertentu, yaitu:

Indikasi fraud atau masalah keamanan sistem yang bukan disebabkan oleh pengguna.
Bug atau error sistem yang membuat saldo benar-benar tidak bisa digunakan.
Kendala teknis berat di luar kendali user maupun tim KomAds yang menyebabkan layanan tidak dapat berjalan sama sekali.

Di luar kondisi tersebut, mekanisme yang berlaku adalah pemindahan saldo, bukan pengembalian dana.

Dengan melakukan top-up saldo di KomAds, kamu dianggap:

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu mengikuti:

Pastikan kamu selalu mengecek halaman resmi Syarat & Ketentuan KomAds di:

Diperbarui pada: 13/01/2026

Apakah artikel ini berguna?

Terima kasih!