> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://bantuan.komerce.id/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Pengaturan Pembayaran Kompay dan Kompoint


# Apa sih itu ?
Jadi, komship menyediakan fitur untuk mengatur penggunaan Kompoint dalam bertransaksi. Dengan fitur ini, kamu bisa memilih kapan dan bagaimana Kompoint digunakan untuk membayar pesananmu.

# Bagaimana Cara Kerjanya?

1. **Pengaturan Kompoint (On/Off)**:

- Jika diaktifkan (On):
  - Kompoint akan otomatis digunakan untuk transaksi jika:
    - Saldo Kompoint kamu memenuhi batas minimal (10.000 KomPoint).
    - Kompay tidak mencukupi untuk membayar seluruh transaksi, namun Kompoint mencukupi.
  - Jika saldo Kompoint kurang dari batas minimal, kamu akan melihat pemberitahuan (tooltip) bahwa saldo tidak cukup untuk mengaktifkan fitur ini.

- Jika dimatikan (Off):
  - Seluruh transaksi hanya akan menggunakan Kompay.
  - Jika saldo Kompay tidak cukup, sistem akan merekomendasikan kamu untuk melakukan top-up Kompay.
---
2. **Cara Menggunakan Fitur Ini Saat Menambah Pesanan:**

- Penggunaan Kompoint:
  - Hanya dapat digunakan untuk metode pembayaran via bank transfer.
  - Syarat penggunaan:
    - Fitur pembayaran dengan Kompoint diaktifkan (On).
    - Saldo Kompoint memenuhi nominal minimal sesuai pengaturan.
    - Prioritas utama tetap menggunakan KomPay.
  - Jika Kompay tidak cukup, Kompoint akan digunakan untuk menutupi kekurangan.
  - Jika total saldo Kompay dan Kompoint tidak mencukupi, kamu akan melihat pesan error: “Saldo tidak cukup.”

- Jika Pesanan Dibatalkan:
  - Saldo akan dikembalikan sesuai jenis pembayaran:
    - Transaksi menggunakan Kompoint → Saldo Kompoint dikembalikan.
    - Transaksi menggunakan Kompay → Saldo Kompay dikembalikan.
    - Transaksi menggunakan keduanya → Kedua saldo dikembalikan sesuai nominal yang digunakan.
---
# Kenapa Harus Menggunakan Fitur Ini?

**Dengan fitur ini, kamu bisa:**
- Mengelola saldo Kompay dan Kompoint secara otomatis untuk transaksi.
- Memanfaatkan Kompoint sebagai bagian dari program loyalitas di semua layanan Komerce.
---
**Contoh Kasus Penggunaan:**
- Kamu ingin memesan barang dengan biaya ongkir Rp20.000.
- Saldo Kompay kamu Rp15.000, dan saldo Kompoint kamu Rp5.000.
- Namun, karena batas minimal penggunaan Kompoint adalah Rp10.000, saldo Kompoint tidak akan digunakan.
- Sistem akan meminta kamu untuk top-up Kompay agar transaksi dapat dilanjutkan.
---
Dengan penjelasan di atas, sekarang lebih mudah untuk memahami pengaturan pembayaran Kompay dan Kompoint. Jika ada pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi tim support kami ya. 😊