Question 1

Mengapa Penting Menginput Harga Produk dengan Benar di Komship?

Accepted Answer

🛠️ Helpdesk: Mengapa Penting Menginput Harga Produk dengan Benar di Komship?

Q: Cara Melacak Resi

<h1 id="caramelacakresi">Cara Melacak Resi</h1> <ol> <li>Masuk ke menu Orderku, klik sub menu Data Order.</li> </ol> <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b8aa43db014cf000/lacak-resipng_mty6o5.png" alt="" /> <ol start="2"> <li>Lihat kolom Rincian, klik Lihat Detail.</li> <li>Lihat kolom Informasi Pengiriman, klik tombol Lacak Resi.</li> </ol> <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b8aa43db014cf000/lacak-resi-4png_1e7ln4z.png" alt="" /> <ol start="4"> <li>Nanti akan muncul data Riwayat Perjalanan seperti ini</li> </ol> <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b8aa43db014cf000/lacak-resi-3png_1h74pjz.png" alt="" /> || Artikel Terkait <ul> <li><a href="/id/article/cara-mengajukan-pickup-yleuqf/">Cara Mengajukan Pickup</a></li> <li><a href="/id/article/cara-print-label-pickup-1djgv7t/">Cara Print Label Pickup</a></li> <li><a href="/id/article/istilah-tracking-resi-jne-1o3cc10/">Istilah Tracking Resi JNE</a></li> </ul>

Halo! 👋

Sebelum kita lanjut ke penjelasan, coba deh pastikan bahwa harga produk yang kamu inputkan di data produk Komship itu sesuai dengan harga aslinya. Kenapa sih itu penting? 🤔

🧐 Kenapa Harus Sesuai Harga Asli?

Karena kalau harga yang kamu inputkan tidak sesuai, atau bahkan diinputkan dengan harga Rp0,-, bisa-bisa kamu nggak bisa klaim apapun kalau terjadi masalah pada paket kamu, seperti hilang atau rusak. 🚚💥

Kamu harus tahu, kalau harga produk nggak sesuai, atau bahkan Rp0,-, maka ekspedisi hanya akan mengganti dengan harga barang atau maksimal 10x ongkos kirim—mana yang lebih rendah. Jadi, jika harga barang kamu diinputkan Rp0,-, Komship dan ekspedisi tidak akan memberikan ganti rugi sama sekali. 😓

Hal ini terjadi karena baik ekspedisi maupun Komship harus memvalidasi harga barang untuk mengurangi risiko fraud. Nah, kalau harga barangnya nggak jelas atau diinputkan asal, kita jadi nggak bisa memvalidasi dan hal ini bisa menyebabkan masalah yang lebih besar di kemudian hari. 😟

💡 Solusinya? Mudah Kok!

Perbarui harga produkmu di dashboard atau aplikasi Komship agar sesuai dengan harga asli.
Tambah asuransi pada paket kamu untuk keamanan lebih jika terjadi kerusakan atau kehilangan.

Bikin lebih aman kan? 😎

Jadi, yuk, pastikan harga produkmu sudah terisi dengan benar dan jangan lupa tambah asuransi. Agar paketmu sampai dengan selamat, dan kam

Question 2

Cara Menghitung Konversi Volume ke Berat di Pengiriman Barang

Accepted Answer

Cara Menghitung Konversi Volume ke Berat di Pengiriman Barang

Untuk kamu yang pengen tahu berat barang kirimanmu saat volumenya gede (besar) dengan berat yang lebih ringan jawabannya bisa kamu dapat disini..

Flow Pada Umumnya Oleh Ekspedisi setelah menerima barang untuk ditentukan parameter Ongkir :

Barang Ditimbang
Barang Diukur
Dipilih (Memakai Berat Asli atau Konversi Berat Ukuran Volume)

Rumus PBV : Panjang x Lebar x Tinggi (cm3) : 6.000 (kg).(cm3)

Contoh Kasus :

Saya mempunyai Barang dengan ukuran :
p = 30 cm l = 40 cm t = 50 cm

PBV = p x l x t : 6000 = 30 cm x 40 cm x 50 cm : 6.000 kg.cm3 = 60.000 cm3 : 6.000 kg.cm3 = 10 kg

Bagaimana jika beratnya 11kg dengan ukuran sama sperti yg diatas yang hasilnya 10kg?

Maka akan mengambil nilai yang paling besar yaitu 11kg.

Yukk masukkan volume barang kamu dengan benar supaya tidak ada perbedaan perhitungan dengan pihak kurir.

Question 3

Cara Melacak Resi

Accepted Answer

Cara Melacak Resi

Masuk ke menu Orderku, klik sub menu Data Order.

Lihat kolom Rincian, klik Lihat Detail.
Lihat kolom Informasi Pengiriman, klik tombol Lacak Resi.

Nanti akan muncul data Riwayat Perjalanan seperti ini

|| Artikel Terkait

Question 4

Panduan Claim Ganti Rugi di Komship

Accepted Answer

Halo Pengguna Setia Komship, 👋🏻🚚

Informasi Penting : Mengapa Penting Menginput Harga Produk dengan Benar di Komship?

Informasi Claim : Selamat datang di panduan kami mengenai claim ganti rugi. Kami disini membantu kamu untuk memahami proses claim dengan mudah dan cepat. Jika kamu mengalami masalah seperti paket hilang, rusak, atau lainnya. Maka kamu bisa baca langkah langkah singkat berikut ini untuk mengajukan claim ganti rugi :

| Nama Claim (Permintaan Ganti Rugi) | Masalah | Cara Mengajukan Claim | Keuntungan Fitur Claim | | ---- | | Claim Retur Sepihak | Retur yang disebabkan pengantaran Paket tidak sesuai SOP | Klik “Claim Retur” di Chat Section Ticket Kendala | User dapat mengajukan permintaan ganti rugi dengan bukti-bukti ketidak sesuaian SOP pengantaran, pengajuan yang disetujui akan langsung masuk ke saldo user, terdapat alasan jika pengajuan tidak disetujui | | Claim Stuck / Hilang | Paket Tidak Bergerak lebih dari 14 hari dan Keberadaan Paket Tidak Jelas | Klik Ajukan Claim Stuck/Hilang di Lacak Resi (detail order / detail ticket) | User dapat mengajukan permintaan ganti rugi dari resi stuck, pengajuan yang disetujui akan langsung masuk ke saldo user, terdapat alasan jika pengajuan tidak disetujui | | Claim Delivered Tapi Tidak Diterima | Status Order Delivered tapi Barangnya sama sekali belum diterima Pembeli (COD dan Non-COD

Question 5

Cara Cek Ongkir di Komship

Accepted Answer

Cara Cek Ongkos Kirim di Komship

Buka website Komship. Atau kamu bisa langsung klik disini.
Klik menu Cek Ongkir.

Isi Alamat Asal, Alamat Tujuan, dan Berat (kg)
Klik tombol Cek Ongkir. Nanti akan muncul tampilan seperti ini :

Question 6

Cara Membuat Banyak Order dengan Fitur Tambah Order Massal

Accepted Answer

Langkah Awal

Pergi ke halaman Fitur Pendukung, kemudian aktifkan fitur Order Massal.

Pergi ke menu Orderku → Tambah Order, kemudian pilih tombol “Tambah Order” di Opsi Tambah Order Massal.

Luaskan layar dengan klik tombol Minimize Menu , seperti pada gambar .

Isikan semua cell seperti contoh dibawah ini :

Detail Petunjuk Pengisian :

 1. Kamu wajib mengisikan **Cell Tanggal** setiap membuat 1 orderan ya,   
   ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b8aa43db014cf000/5png_1t250qs.png) 

       Keterangan : Gambar diatas menunjukan terdapat 8 Orderan yang dibuat. 


 2. Pilih tempat barang kamu berada. 

 3. Masukkan Nama Pembeli dengan benar.

 4. Masukkan Nomor Hp Pembeli yang bisa dihubungi kurir. Disarankan isikan Nomor WhatsApp. Contoh Benar = 0898989898980 / 62898989898980 (hanya angka). Contoh Salah = 0898-9898-9890 / 62898 9898 98980 (tidak boleh pakai - dan spasi)

 5. Masukkan Kode POS dengan benar sesuai dengan lokasi Pembeli. Kamu bisa mencari Kode POS lokasi Pembeli di link ini **${color}[#002aff]([Cari Kode POS](https://docs.google.com/spre

Artikel Unggulan + Artikel yang Sering Dibaca

Jelajahi Semua Kategori