Program Gratis Ongkir Bolak Balik SPX di Komship

Apa Itu Program Bebas Ongkir Bolak Balik?

Program ini adalah keuntungan spesial untuk seller yang menggunakan kurir SPX. Dengan program ini, biaya ongkir akan ditanggung oleh Komship saat pesanan kamu berstatus retur.

👉 Artinya, kalau order kamu COD, biaya ongkir berangkat maupun retur sepenuhnya gratis. Kalau non-COD, kamu tetap hemat karena ongkir pulangnya tidak dikenakan biaya.

Syarat Mendapatkan Gratis Ongkir

Untuk bisa ikut program ini, ada beberapa syarat yang harus dipenuhi:

1. Rasio retur harus di bawah **20%.**

Sistem akan otomatis mengecek rasio retur dari seluruh order yang dibuat di bulan sebelumnya. Kalau angkanya masih di bawah 20%, kamu berhak ikut program.

2. Pilih kurir SPX saat menambahkan order.

Program ini khusus untuk pengiriman menggunakan SPX. Kalau pilih kurir lain, gratis ongkir bolak balik tidak berlaku.

3. Sistem otomatis menandai order SPX sejak awal.

Begitu order dibuat, sistem akan langsung memberikan tanda apakah order tersebut berhak mendapat gratis ongkir atau tidak. Tanda ini akan melekat pada order hingga selesai.

Cara Menghitung Rasio Retur

Kalau kamu mau memastikan hitungan rasio retur, kamu bisa gunakan rumus yang dipakai sistem untuk menentukan program Gratis Ongkir :

Rasio Retur = Total Order Retur ÷ (Dikirim + Retur + Diterima + Rusak + Hilang) × 100%

Contoh : Diketahui saat ini bulan November 2024, lalu saya membuka Halaman Order Insight dan memilih bulan Oktober 2024.

• Rasio Retur = Jumlah Retur ÷ (Jumlah Order Dikirim + Diterima + Retur + Rusak + Hilang) x 100%

= 5 ÷ (3+5+5+1+2) x 100%

= 5 ÷ (16) x 100%

= 31,25 %

(belum memenuhi syarat gratis ongkir karena hasilnya > 20%)

Bagaimana Sistem Menentukan Order Layak Gratis Ongkir?

1. Memantau partner aktif.

Sistem hanya menghitung partner yang benar-benar aktif, artinya ada aktivitas perubahan status order seperti Dibuat → Dipacking → Dikirim → Retur.

2. Minimal 20 order selesai.

Partner dengan total order selesai (delivered + retur) di bawah 20 tidak akan dihitung. Jadi, semakin banyak order selesai, semakin valid hasil rasionya.

3. Mengambil data bulan sebelumnya.

Rasio retur selalu dihitung berdasarkan order yang dibuat di bulan sebelumnya, bukan bulan berjalan.

4. Memberi tanda pada setiap order SPX.

Begitu user submit order dengan kurir SPX, sistem otomatis memberi tanda pada order tersebut.

• Kalau berhak program → retur nanti dapat ongkir gratis (pulang saja atau bolak balik tergantung COD/non-COD).
• Kalau tidak berhak program → retur tidak akan mendapat fasilitas gratis ongkir.

Cara Mengecek Orderan

Untuk tahu apakah ordermu dapat fasilitas ini:

1. Masuk ke menu Data Order.
2. Cari order dengan ekspedisi SPX.
3. Pilih order dengan status Dibuat/ Dipacking/ Dikirim atau Retur) dan lihat apakah ada tanda bahwa order tersebut dapat gratis ongkir.

berikut menampilkan gambaran rasio retur pada halaman Detail Order pada program Gratis Bolak-Balik Ongkir.

1. COD - SPX :

• Rasio Retur Kamu Saat Tambah Order kurang dari 20%

• Rasio Retur Kamu Saat Tambah Order lebih dari sama dengan 20%

2. Non-COD atau Bank Transfer - SPX :

• Rasio Retur Kamu Saat Tambah Order kurang dari 20%

• Rasio Retur Kamu Saat Tambah Order lebih dari sama dengan 20%

Tips Hemat Ongkir

Supaya rasio retur tetap rendah dan kamu bisa terus menikmati program ini, lakukan hal berikut:

• Pastikan buyer sudah siap menerima paket sebelum kirim.
• Gunakan alamat dan nomor kontak buyer yang valid.
• Aktif merespons tiket jika ada kendala pengiriman.
• Selalu kirim produk yang sesuai dengan deskripsi dan ekspektasi buyer.

👉 Dengan retur yang rendah, peluangmu mendapat Gratis Ongkir Bolak Balik SPX semakin besar

Diperbarui pada: 20/10/2025